提高护理质量，保障患者安全（外妇风湿科）
护理安全是护理管理永恒的主题，为提升服务质量，为患者营造安全、有序、温馨、和谐的优质就医环境，是护理管理的核心。积极探索护理质量管理方法，加强重点环节质量和安全目标管理，保障护理安全。
为了提高科室护理质量，保证患者安全，科室护理人员人人参与质控：质量是护理工作的基础，也是护理工作的生命。在“人人参与质量管理”思想的指导下，每位护士都是护理质量的责任人，是质量控制的基础，使原来那种“要我做”变成“我要做”。每名护士能从自身做起，她们既是质量标准的执行者，又是质量控制的监督者，平时工作中相互提醒，互为监督，提高了大家的凝聚力、向心力，激发了大家的积极性和创造性。在科室形成了人人参与管理，个个尽责工作的良好氛围。为了更好的方便病人家属及护理好病人，每月组织一次工休会，护士长带着科里护士与病人家属一起学习了病人家属陪护、探视制度及护工管理制度，疾病的康复指导，促进患者的康复。得到了在场所有病人家属及护工的一致好评。
病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务永无止境。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
