“声入人心，以礼服人”|赣州市中医院举办员工言语仪表规范培训
为进一步改善患者就医体验，强化服务意识，全面提升我院干部职工整体职业素养，8月31日下午，我院在门诊六楼会议室开展以“声入人心，以礼服人”为主题的员工言语仪表规范培训，共60余人参加了培训。培训会由副院长赖春柏主持。
本次培训特邀江西理工大学黄丽娜副教授进行授课指导。黄教授从服务形象礼仪、言语行为规范、沟通技巧等方面，用生动讲解和丰富的实景案例与参会人员进行互动，作了详细介绍及现场演示。
通过此次培训，大家纷纷表示，对言语仪表有了更加全面系统的认识，今后将进一步加强礼仪方面知识的学习，把礼仪和言语规范落实到日常行为中，展现医院良好服务形象，做到“以礼服人”！
